הרחב את הפרויקט הקל שלך באמצעות תוכנת Wiki Enterprise BlueSpice

יחד, אנו שואפים לפתח פתרונות עבור לקוחותינו המאפשרים להם לפתור דרישות ניהול מאתגרות: פיתוח ארגוני, פיתוח תוכנה, תיעוד טכני ומערכות ניהול משולבות הם רק כמה ממקרי השימוש ששתי החברות מתמקדות בהן כעת.

תוכנה קלה ו- Hallo Welt! נענים לדרישה הגוברת לחלופות קוד פתוח לעמוד בדרישות הגנת הנתונים באירופה. אך אנו רואים גם הזדמנות ייחודית להגיע ללקוחות חדשים באמצעות שותפות זו: לקוחות המעוניינים להשתמש ברעיונות חדשניים בכדי להפוך את ארגון חברותיהם ליעילות הרבה יותר ורוצים להיות בחזית התחרות.

בפרויקטים השותפים הקרובים נרצה לתמוך בלקוחות בפתרונות מעשיים. לקוחות יכולים לקבל הצעות אטרקטיביות הן מתוכנות קלות (www.easyproject.com) והן מהאלו ולט! (www.bluespice.com) אם הם רוצים להשתמש במוצרים ובשירותים שלנו.

עבור לקוחות Easy Project זה אומר שבעתיד הם יוכלו להרחיב את תוכנת ניהול הפרויקטים שלהם בכל עת עם מאגר הידע העשיר בתכונות מבית Hallo Welt! החברה מרגנסבורג (גרמניה) היא א ספקית מובילה של פתרונות MediaWiki עם ניסיון רב שנים בפרויקטים של לקוחות תובעניים בסביבות לאומיות ובינלאומיות. מוצר הליבה, ה- wiki הארגוני BlueSpice, הוא הפיתרון ליישום מערכות ניהול משולבות, פלטפורמות תיעוד זריזות או מאגרי ידע שיתופיים לשיתוף וניהול הידע הארגוני. הגרסה החינמית של BlueSpice מותקנת עשרות אלפי פעמים ברחבי העולם מדי שנה.

BlueSpice הרב-תכליתי משמש גם כמעט בכל הענפים. עם זאת, התוכנה היא במיוחד פופולרי בתחום הבריאות והשירותים החברתיים, למשל עם חברות ביטוח בריאות או מרפאות, בהנדסת מכונות ומפעלים וכמובן בכל תחום ה- IT וכן עם ספקים לאנרגיה, מים ופסולת. בשנים האחרונות יותר ויותר עיריות ומוסדות במגזר הציבורי גילו לעצמם את BlueSpice. הלקוחות של Hallo Welt! משותף שיש להם צורך גבוה בתיעוד ובוויסות והם מתמודדים עם תוכן מורכב ומשתנה במהירות. זה בדיוק המקום בו תוכנת הוויקי משחקת על חוזקותיה השלמה אידיאלית ל- Easy Project.

דוגמה אחת היא פיתוח מוצרים וניהול מוצרים. לשם כך כל חברה זקוקה לפלטפורמה מרכזית שעליה פיתוח, מכירות וניהול יכולים לעבוד יחד. בוויקי, המעורבים משתפים פעולה במפרט של מוצר תוכנה חדש. ניתן למצוא שם את כל המפרט הנוכחי, משוב בעלי העניין ואת הפרוטוקולים של כל הישיבות. פרויקט קל לוקח על עצמו את השליטה ביישום הקונקרטי. יכולות מתוכננות במערכת המשימות, משימות מוקצות, מאורגנות קבלות ותיעוד. כל הפעילויות הללו נעשות תוך בקרה על עומס העבודה ועלויות. תיעוד המוצר החדש, בתורו, מטופל בצורה הגיונית בוויקי BlueSpice. זֶה שקיפות גבוהה של התהליך מצמצם משמעותית את זמני התקשורת והמחקר.

וגם ארגון השגרה היומיומית הרגילה, למשל הטיפול בפרויקטים של לקוחות הופך להיות הרבה יותר שקוף ויעיל באמצעות השילוב של שני הכלים. את ישיבות הצוות השבועיות מכינים בוויקי. העובדים כותבים שם את הנושאים ודמויות המפתח שלהם מראש בפרוטוקול, והתכנון וכל ההסכמים כבר מתועדים במהלך הפגישה: התוצאות זמינות באופן מיידי לכולם. בדקות, המשימות השבועיות מכילות את הקישורים המתאימים למשימות ב- Easy Project. צבעי הרמזור מציינים את מצב המשימות. וכאשר חברי הצוות קוראים לדקות שוב בימים הבאים, הם יכולים לראות את כל המידע המרכזי אודות מצב ההטמעה דרך הקישור למערכת המשימות: מיהו המעבד הנוכחי? כמה שעות כבר עבדו עליו ומה מצב היישום? הם לא צריכים לעזוב את הוויקי לשם כך: הם פשוט מרחפים מעל סמל המשימה בעזרת העכבר. לעומת זאת, פונקציית ההערות במשימה הרלוונטית של פרויקט קל הורחבה כך שהיא כוללת קישור לדף הוויקי.

דוגמה בולטת נוספת לשימוש יצרני בוויקי ובמערכות ניהול פרויקטים היא בהחלט תמיכה ויחידה עסקית דלפק העזרה של המשתמש. בעוד שארגון הבקשות והתקשורת עם הלקוח ועמיתיו מתרחש במשימה, הוויקי הוא הפלטפורמה המרכזית והניתנת לחיפוש בקלות למידע בכל רמות התמיכה. ניתן למצוא שם גם מדריכים למשתמש וגם למנהלי מערכת, הוראות השימוש החשובות ביותר, תיאורי דרכים לעקיפת הבעיה, הפניות, הערות על תצורות, התקנות, תיאורי מוצרים ותהליכים לכל גרסאות המוצר. צוות תמיכה, טכנאים, כותבים טכניים חולקים ידע בוויקי, אך גם עובדים ממכירות, שיווק או ניהול פרויקטים מקבלים כאן מידע רב ומעדכנים תוכן עם ניסיון יקר ערך.

מקרי השימוש הם כמעט אינסופיים. ושני השותפים Easy Software ו- Hallo Welt! הם רק בהתחלה. הם רוצים להרחיב עוד יותר את הקשר הטכני של שני הכלים בשיתוף עם לקוחותיהם. ברשימת המשאלות מופיע יישום זרמי פעילות משימות. שילוב מערכות אימות ומנועי החיפוש של שתי היישומים.