כמה קל פרויקט עוזר לך לספק שירות לקוחות טוב יותר בעקביות

תַאֲרִיך:9 / 28 / 2021
אורך:דקות 4
מְחַבֵּר:אנה אוגונוסי
שתפו אותי:

אם אתה ספק שירות, חווית לקוח צריך להיות אחד האתגרים הגדולים ביותר עבורך. בעוד הלקוחות לא חושבים פעמיים לפני המעבר ממוצר א 'למוצר ב', הם לא עושים זאת במקרה של שירותים.

ברגע שהם חווים בעיה עם השירותים שלך, הם ליצור קשר איתך כדי לדעת את הגורם לבעיה או כדי למצוא פתרון מיידי. כל עיכוב בתגובה יכול להכעיס אותם לשים את המוניטין של החברה שלך על הקו.

אבל איך אתה לוודא שאתה תמיד על גבי המשחק שלך ואת הלקוחות שלך תמיד לקבל את הטוב ביותר ממך? להשתמש פרויקט Easy.

 

ניהול לקוחות יעיל

הדבר הראשון שעליך לעשות כדי להבטיח שביעות רצון הלקוח הוא להפוך את התקשורת לקלה ויעילה. ל- Easy Project יש ייעודי מודול CRM זה נכס שלא יסולא בפז עבור חברות המספקות שירותים ולקבל שיחות תכופות מלקוחות שלהם.

הוא מסדר אנשי קשר בהזמנות לוגיות, תומך בניהול מעולה של לידים ואפילו מציע פתרון חשבוניות. התוכנה ייעודית לוחות מחוונים עבור משווקים, מנהלי מכירות, יועצים מכירות, וכו 'כדי שיוכלו לנהל את הלקוחות שלהם בצורה היעילה ביותר האפשרית.

 

פתרון בעיות מהיר

פתרון מהיר של בעיות מהווה חלק בלתי נפרד מעסק מצליח המבוסס על שירות. Easy Project מציעה תוכנה חזקה HelpDesk פתרון לארגונים להם לנהל את הבעיות שלהם במהירות וביעילות.

מנהל התמיכה מקבל את הכוח בידיו / שלה עם לוח המחוונים שנותן שליטה מלאה על משימות המשימה, החלטות כרטיסים, וניהול משאבים.

יש אפילו קטע דוח המסייע למנהלים לדעת עד כמה הבעיות נמצאות בפתרון. חברות יכולות לאתר את נקודות התורפה בשירותיהן ולשפר על ידי נקיטת הצעדים הנדרשים לאורן דוחות ביצועים.

 

ניהול משאבים תקין

כמה מהר או לאט אתה משלים את הפרויקטים שלך תלוי הקצאה יעילה של משאבים להם. פרויקטים של תת-משאבים ואמצעים מוגזמים הם בעיה עבור כל ארגון. חוסר האיזון בניהול המשאבים הוא אינדיקציה ברורה של תת ביצוע.

יש לך גישה אל Dashboard Resource on Easy Project המעניק לך מבט של 360 מעלות על כל מי שהוטלה עליו משימה. למרות שאתה רוצה להיות בטוח שאתה לא מקצה לעובד פחות עבודה מהיכולת שלו, עליך גם להימנע מעומס יתר על מנת למנוע פשרות איכות.

 

ניהול פרויקטים פשוט

אם העסק שלך צומח ואתה רואה גידול בזרימת לקוחות, יהיה עליך לנהל הרבה פרויקטים בו זמנית מבלי להתפשר על האיכות והתוצאות. Easy Project מביא WBS ו תרשים גנט בקצות אצבעותיך, כך שתוכל לפשט את הפרויקטים שלך לא משנה כמה קטנים או גדולים.

אף פרויקט אינו גדול מדי כאשר אתה מפרק אותו למרכיבים קטנים, מקצה את התפקידים הנכונים לאנשים הנכונים, משיג ניהול משאבים מאוזן ומפקח על ההתקדמות של כל משימה באופן ויזואלי.

 

מחשבות סופיות

Easy Project היא אחת מפלטפורמות ניהול הפרויקטים העשירות ביותר בתכונות הקיימות כיום. זה אחד הפתרונות שבהם אתה לגלות משהו חדש ושימושי כל יום.

פתרון ארגוני רחב מאפשר תקשורת, מייעל זרימות עבודה, ולוקח משאבים וניהול פרויקטים לרמה חדשה לגמרי. יישום מוצלח של פתרון שלם כזה בהחלט יכול להיות מחליף משחק לעסקים.

תוכנת All-in-One למנהל פרויקטים מודרני? קַל.

קבל את כל הכלים החזקים לתכנון מושלם, ניהול ובקרה של פרויקטים בתוכנה אחת.

נסה את Easy Project בניסיון חינם של 30 יום

תכונות מלאות, מוגנות SSL, גיבויים יומיים, בגיאוגרפיה שלך