בסיס ידע - מערכת תיעוד

כיצד להשתמש בבסיס הידע

מאגר הידע הוא פתרון מורכב לניהול ידע לתוך הפרויקט הקל שלך. בסיס הידע מאפשר לך ללכוד ידע ממשימות ופרויקטים, לסווג ולאחסן אותו, לחלוק אותו בין משתמשים ולנצל אותו בפרויקטים עתידיים. זה עוד עוזר לך ליצור תיעוד הפרויקט בקלות רבה.

 

תוכן העניינים

סקירה כללית

כיצד (דה) להפעיל את התוסף

תפקידים והרשאות

כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית

כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט

סנכרן בסיס ידע עם מערכות אחרות

 

סקירה כללית

האם אתה מאמין שניהול ידע חיוני לעסקים בריאים בימינו? אנו עושים וכך יצרנו תוסף בסיס ידע למשתמשי Easy Project. זו דרך קלה לאסוף, לנהל ולשתף ידע בתוך החברה. זה עוזר גם להחצנת ידע וגם להפנמה. באופן די ברור - הפץ ידע מעובדי ידע והעביר אותו לעובדים שצריכים ללמוד אותו. אתה יוצר הודעות ידע בעת עדכון משימה - ניתן לשמור כל עדכון נפרד או משימה שלמה כמשרת ידע, או ישירות במאגר הידע.

הודעות ידע מסווגים, מתויגים עם מטה יכול להיות יחסי הדדי. לכל משתמש יש תיקיית ידע אישית. אתה יכול להמליץ ​​על הידע למשתמשים אחרים, לשלוח אותו אליהם באמצעות דואר אלקטרוני ואפילו לדרוש הודעה לכתוב כדי לקרוא. זה מאוד מועיל ליצירת תיעוד הפרויקט - כל מידע פרויקט חוקי שעובר דרך משימה ניתן לשמור לשימוש עתידי - ולכן, מידע להיות ידע. האם מתאים להולכי רגל עבור עובדים חדשים, מדריכים עבור תוכנה ספציפית, תבניות לתקשורת עם לקוחות או workflows או תיעוד הפרויקט.

תכונות עיקריות

  • יצירה קלה של הודעות ידע ממשימות - לכידת ידע
  • קטגוריות ידע + קטגוריות אישיות / פרויקטים - לשיתוף ידע
  • צירוף של הודעות ידע לפרויקטים / משימות
  • המלצה של ידע למשתמשים
  • גישה מהירה בסיס ידע מלוח שירות הנכון
  • חיפוש טקסט מלא בבסיס הידע

 

כיצד (דה) להפעיל את התוסף

ברמת הפרויקט, תוסף יכול להיות מופעל או לבטל את ההגדרה של הפרויקט: מודולים: בסיס הידע. לאחר סימון תיבת הסימון, לחץ על הלחצן "שמור" הירוק למטה כדי להפוך את הכרטיסייה בסיס הידע מופיע בתפריט הפרויקט בחלק העליון.

 

תפקידים והרשאות

In עוד: מנהלה: תפקידים והרשאות: בסיס ידע באפשרותך להחליט אילו תפקידי משתמש יש את ההרשאות כדלקמן.

 

כיצד להשתמש בפלאגין ברמה הגלובלית

הודעות ידע יכול להיות בעצם נוצר כמו מסווג או הוסיף לקטגוריה, אשר עשוי להיות שנוצר ברמה הגלובלית או הפרויקט. פוסט אחד יכול להיות חלק מאחד, אחד או יותר קטגוריות בעת ובעונה אחת, לא משנה את הרמה שלהם (הגלובלי, הפרויקט).

ברמה הגלובלית כלומר, כל הודעות הידע שנוצרו שם מתווספות באופן אוטומטי למסד הנתונים העולמי, מה שהופך אותן נגישות לכל משתמשי Project Easy, ללא קשר לחברי הפרויקט ולתפקידים שלהם. כדי להשתמש בבסיס הידע ברמה הגלובלית, עבור לתפריט "עוד" (בפינה השמאלית העליונה) ולחץ על בסיס ידע סמל.

עכשיו אתה על דף להתאמה אישית מלאה, אשר יכול להיות מותאם לחבב שלך לאחר לחיצה על "התאם אישית דף זה"ניתן לבחור מתוך מודולים שונים להוסיף, כגון רשימות מסוננות של הודעות ידע, תגים בשימוש ביותר על הודעות ידע, 10 ההודעות האחרונות וכו 'אגב, שני המודולים האחרונים מתווספים לדף כברירת מחדל .

הרשימה המסוננת של הפוסטים יכולה להיראות כך. כברירת מחדל, היא מורכבת משדה ההודעה, מקטגוריית הידע והתגים. ניתן להוסיף עמודות נוספות באפשרויות הרשימה בעת עריכת המודול. ניתן להסיר או לערוך את הרשימה על ידי לחיצה על סמלי האשפה והעפרון שבפינה השמאלית העליונה. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרים לך ליצור פוסט חדש, ליצור קטגוריה חדשה או אישית חדשה, לראות את כל ההודעות ב- Easy Project לא משנה הקטגוריה שלהם, לנהל קטגוריות, להציג הודעות מועדפות קטגוריות אישיות. הקטגוריות האישיות הם אלה גלויים רק לך, עם זאת, הודעות ידע בודדים בקטגוריה אין גישה מוגבלת כזו.

בוא נראה איך נראה פוסט ידע. כל הודעה נוצרת ונערכת באמצעות עורך WYSIWYG / HTML רגיל. כדי לערוך את הקיים או ליצור אחד חדש, פשוט לחץ על הלחצנים המסוימים בתפריט הצדדי. כאשר פוסט מסוים נפתח, תפריט סרגל הצד כולל כמה אפשרויות ספציפיות כגון להוסיף למועדפים, להוסיף למסד הנתונים העולמי, מסד נתונים אישי או מסד נתונים הפרויקט, להמליץ ​​למשתמשים או קבוצות משתמשים, כמו גם להקצות אותו למשימה או להסיר אותו ( לִמְחוֹק). יתר על כן, תוכל להוסיף או להסיר תגים של הפוסט כדי שיוכלו מאוחר יותר למצוא פוסטים ספציפיים לפי התגים שלהם. בפינה השמאלית התחתונה נמצאת רשימת הקטגוריות שנוספה הפוסט. ניתן לשנות את הקטגוריה בכל פעם שהפוסט נמצא בעריכה.

כל פוסט ידע מכיל מידע נוסף בתחתית:

  • תגובות - אפשר להגיב על הודעה.
  • הִיסטוֹרִיָה - כל שינויי ההודעה, כולל סיכום Diff של מה השתנה ואיזה משתמש ביצע את השינוי האחרון, כמו גם אפשרות לחזור לגרסת עבר. מחבר הגרסה הנוכחית מוצג כאחד ויחיד, ולא מציג כלל מחברים אפשריים אחרים.
  • קוראים - סעיף, שבו תוכל לראות את כל המשתמשים המומלצים והאם קראו את הפוסט.

 

כיצד להשתמש בפלאגין ברמת הפרויקט

רמת הפרויקט פירושה שכל הודעות הידע שנוצרו שם מתווספות אוטומטית למסד הנתונים של הפרויקט המשויך לפרויקט המסוים. רק חברי הפרויקט יכולים לעיין במסד הנתונים של הפרויקט. עם זאת, שאינם חברים שיש להם הרשאה להציג את בסיס הידע יכולים גם לפתוח פוסט פרויקט מסוים אם הם:

  • לפתוח את הרשימה הגלובלית של כל ההודעות ידע (לא משנה הקטגוריה שלהם)
  • יש קישור ישיר לכתובת
  • לחפש את ההודעה על ידי הזנת שמו בתיבת החיפוש, אשר ניתן למצוא תחת סמל הנורה בלוח השירות (בקצה הימני)

כדי להשתמש בבסיס הידע ברמת הפרויקט, עבור לפרויקט שנבחר עם המודול מופעל ולחץ על הכרטיסייה בסיס הידע בתפריט העליון. כאן אתה צריך לראות את מסד הנתונים של הפרויקט המורכב של ידע בקטגוריות ידע ופוסטים. האפשרויות בתפריט סרגל הצד מאפשרים לך ליצור קטגוריית פרוייקט חדשה או פוסט חדש, לנהל את הקטגוריות של הפרויקט או לראות את כל ההודעות ב- Easy Project ללא קשר לקטגוריה.

 

סנכרן בסיס ידע עם מערכות אחרות

דוגמאות לשימוש:

  • בסיס ידע ציבורי על אינטרנט
  • אינטרנט מערכת הכרטוס מבוסס - SUGGESTER פתרון
  • הגשה ידי לקוחות ידע - תמיכה עצמית המבוססת בפורום
  • REST API עבור בסיס הידע

נסה את Easy Project בניסיון חינם של 30 יום

תכונות מלאות, מוגנות SSL, גיבויים יומיים, בגיאוגרפיה שלך